Tout ce que vous devez savoir sur nos prestations, nos délais et nos engagements.
Utilisez notre simulateur en ligne pour une estimation instantanée. Pour un devis ferme et contractuel, complétez le formulaire de contact ou appelez-nous directement. Réponse garantie sous 24 heures ouvrées.
Non, le simulateur fournit une estimation indicative. Le devis officiel, établi après étude complète de votre mission (dimensions, accès, contraintes), est le seul document contractuel. Il vous est transmis sous 24h par email.
La scénographie, la coordination complexe multi-prestataires et les expéditions internationales font l'objet d'un devis sur mesure. Ces prestations nécessitent une analyse préalable de vos besoins spécifiques avant tout engagement tarifaire.
Oui. Notre réseau de 48 prestataires certifiés couvre l'ensemble du territoire français. Des tournées régulières relient Paris aux grandes métropoles (Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lille, Nice). Les interventions à domicile sont également possibles dans un rayon de 50 km de chaque antenne.
Oui. Notre entrepôt sécurisé, climatisé et surveillé 24h/7j accueille les œuvres pour des durées allant d'une nuit à plusieurs mois. Chaque œuvre est inventoriée photographiquement à l'entrée et à la sortie. Le stockage court terme (moins de 48h) est offert dans le cadre d'une mission de transport.
Le groupage consiste à mutualiser votre envoi avec d'autres galeries ou institutions sur le même axe. Nos tournées régulières (Paris–Lyon–Marseille, Paris–Bordeaux, Paris–Lille…) permettent de réduire les coûts de transport jusqu'à 50%. Contactez-nous en précisant vos dates souhaitées et votre destination pour vérifier la disponibilité sur la prochaine tournée.
Oui. Une assurance marchandises jusqu'à 10 000€ est incluse dans chaque mission RQUEST. Pour les œuvres de valeur supérieure, une assurance renforcée est disponible sur devis. Nous vous conseillons de nous communiquer la valeur déclarée de chaque œuvre au moment du devis.
Oui. Un rapport photographique est effectué à chaque étape clé — emballage, chargement, transit, livraison. Vous recevez ces photos par email et pouvez consulter l'avancement depuis votre espace client RQUEST.
Remplissez le formulaire de candidature sur notre page Devenir prestataire. Nous étudions chaque profil et vous revenons sous 48h. Les critères principaux sont : une expérience dans la manipulation d'œuvres d'art, une assurance RC Pro valide, et la disponibilité sur au moins une région française.
Non, mais elle est fortement recommandée et financée à 100% via les OPCO (organismes paritaires collecteurs agréés) pour les prestataires éligibles. Cette formation certifiante couvre les techniques de manipulation, d'emballage et de transport d'œuvres d'art, et représente un vrai plus sur votre profil.